Resultaten bewonersonderzoek

Begin juli hebben wij onderzoek gedaan naar wat onze huurders vinden van hun woning en buurt. Dit heeft maar liefst 638 ingevulde vragenlijsten opgeleverd. Door het onderzoek begrijpen we beter wat onze huurders vinden en meemaken. En zo weten we op welke punten we het beter kunnen doen en ook waar het al goed gaat. De resultaten van het onderzoek zijn nu bekend. Doordat de vragen uit de enquête bijna hetzelfde zijn als 2 jaar geleden, kunnen we ze goed vergelijken. Een samenvatting van de resultaten leest u hieronder.

Waardering van de woning
Onze huurders waarderen de kwaliteit van de woning net als in het jaar 2022 gemiddeld met een 7,0. De resultaten verschillen weinig met 2022. Wat opvalt is dat onze huurders iets meer tevreden zijn over het onderhoud aan de buitenkant van de woning. En iets minder tevreden over de prijs/kwaliteit van de woning en een schoon gebouw.

Waardering van de buurt
We zien een daling in de waardering van de buurt. Onze huurders geven gemiddeld een rapportcijfer van 6,4 voor de kwaliteit van de buurt. In 2022 was dit gemiddeld 6.6.

De tevredenheid over het groenonderhoud is licht gedaald naar een 6,5. Dit was in het jaar 2022 nog een 6,6. Het meest tevreden over de buurt zijn onze huurders uit de Vettenoordse Polder. In het centrum en de Oostwijk liggen de gemiddelde rapportcijfers duidelijk lager.

Veel huurders vinden het belangrijk dat er meer gedaan wordt aan vervuiling in hun buurt. Dit is van grote invloed hoe huurders hun buurt beleven en wordt het meest genoemd als verbeterpunt. Naast overlast van vuil op straat zijn een betere veiligheid en last en herrie van de buren de meest genoemde verbeterpunten.

Gebruik resultaten
De resultaten van het onderzoek gebruiken wij om keuzes te maken bij onderhoud en investeringen en leefbaarheid. Ook helpt het ons om verdiepingsvragen op te stellen voor het vervolgonderzoek over twee jaar. Wij bedanken iedereen die deelgenomen heeft aan het onderzoek!