Hoe kan ik een stroomstoring verhelpen?

Algemeen

Heeft u in uw hele woning geen stroom? Vraag dan aan de buren of zij ook geen stroom hebben. Als de buren ook geen stroom hebben belt u gratis het nationaal storingsnummer: 0800 – 9009. Op de website van vindt u informatie over storingen in uw buurt.

Bent u de enige zonder stroom? Door de stekkertest te doen kunt u erachter komen wat de oorzaak is en voorkomt u dat u een rekening krijgt als een monteur langskomt voor iets dat u zelf op kunt lossen. Het kan zijn dat een groep overbelast is omdat te veel apparaten tegelijk worden gebruikt. Een stroomstoring kan ook ontstaan door een kapot apparaat.

De stekkertest

• Doe alle lampen uit en haal alle stekkers uit de stopcontacten in de ruimte(s) waar de stoom is uitgevallen.
• Schakel de groep(en) en de aardlekschakelaar weer in of plaats een nieuwe zekering of stop.
• Doe één voor één de stekkers terug in de stopcontacten. Zet de apparaten ook één voor één aan en doe de lampen aan.
• Valt de stroom weer uit bij het insteken van een bepaalde stekker of het aandoen van een lamp? Dan weet u welk apparaat of lamp de kortsluiting veroorzaakt. U moet dit apparaat of de lamp zelf repareren of vervangen.
• Geeft geen enkel apparaat een probleem? Is er ook geen sprake van overbelasting door het gebruik van te veel apparaten op een groep en valt de stroom toch uit? Dan kunt u uw reparatie melden via het klantportaal of neem contact op met Woningstichting Samenwerking.